kwaliteit

Iedere klacht in het Sociale Domein is een potentieel verbeterpunt Door de decentralisatie van de zorgkosten van het Rijk naar de gemeentes, heeft de lokale overheid behoefte aan een heldere klachtenafhandeling. Voor de WMO (Wet Maatschappelijke Ondersteuning), de participatiewet en de Jeugdwet, is de gemeente het eerste aanspreekpunt. Dat geldt […]